IMPULSO COMERCIAL
¡PRÓXIMA CONVOCATORIA!
10, 11 y 12 OCTUBRE 2023
Para más información:
PROGRAMA:
- PRECIO
USD $ 336 - DURACIÓN
12 Horas - METODOLOGÍA
Streaming en directo - HORARIO
09:00h - 13:00h CR|MX
11:00h - 15:00h RD
17:00h - 21:00h ES - MODALIDAD
Sincrónica - TELÉFONO DE ATENCIÓN
+34 91 859 90 10
presentación
El sector financiero a atravesado en los últimos años por situaciones complejas caracterizadas por los cambios en los comportamientos de compra, las modificaciones en el peso de los canales de comercialización e interacción con los clientes (protagonismo de la Omnicanalidad y la Experiencia Cliente).
Las entidades bancarias seguirán dando máxima prioridad a la transformación digital en su hoja de ruta para el 2023. En concreto, la Inteligencia Artificial y los datos serán el epicentro de esta transformación que tendrá entre sus objetivos la eficiencia operativa, una experiencia de cliente mejorada y personalizada, que se consigue mediante la implantación de una sistemática comercial de alta eficacia para impactarlos en resultados a través del desarrollo de todo lo anterior.
metodología:
Las sesiones se desarrollarán mediante Streaming en directo.
A través de sesiones telepresenciales, los participantes podrán seguir e interactuar en directo con los ponentes.
La plataforma que se estará usando para el evento será Microsoft Teams o Zoom.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL CURSO?
- Trabajar las bases para el desarrollo de un discurso comercial eficaz
- Construir paso a paso un discurso adaptable y sus prioridades comerciales
- Practicar diferentes situaciones comerciales aplicando las técnicas del discurso comercial trabajado
MÁS INFORMACIÓN:
La capacitación de desarrolla a través de sesiones telepresenciales, tiene 12 horas de formación + trabajos de Plataformas.
Fechas: Las sesiones se realizaran de la siguiente manera:
- Método Comercial:
- 10 de Octubre.
- Discurso Nuevo cliente y desarrollo de cuentas:
- 11 de Octubre.
- 12 de Octubre.
Horario:
- 9:00 a.m. – 13:00 a.m. Costa Rica y México
- 10:00 a.m. – 14:00 p.m. Colombia
- 11:00 a.m. – 15:00 p.m. República Dominicana
- 12:00 a.m. – 16:00 p.m. Uruguay
- 17:00 p.m. – 21:00 p.m. España
Puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@nemesisrisk.com
- Escríbenos por WhatsApp al numero: 0034 918 599 010
Nuestros clientes más representativos se encuentran en su inmensa mayoría en Latinoamérica. VER CLIENTES
temario
MÉTODO COMERCIAL
- Introducción y Objetivos + Presentaciones.
- El mercado actual.
- Criterios para la Planificación del tiempo comercial– Caso 80% -100%
- Objetivación con la base de clientes. – El Milagro de San Silvestre.
- El cuadro de mando comercial
- Las 7 Vertientes del Modelo Comercia BNCR
- El Sistema de Información BNCR
- El tiempo dedicado a cada cliente
- Ratios e Indicadores + Estándares+-PAMRICO (Plan de Actuación para la mejora de ratios e indicadores comerciales
- Planificación comercial a largo plazo
- El Registro de la Actividad.
- Análisis de Performance del Equipo (I) : Acompañamiento y vista conjunta..
DISCURSO: NUEVO CLIENTE Y DESARROLLO DE CUENTAS
- Introducción y Objetivos + Presentaciones.
- Las 12 Competencias Comerciales
- El Posicionamiento Comercial BNCR + Captación de clientes
- Las diferentes Motivaciones de Compra
- Consecución de entrevistas comerciales.
- Objeciones a la concertación.
- La Oferta Total de productos.
- Argumentación distintos productos BNCR
- Presentación comercial a cliente nuevo y cliente actual
- Las preguntas a realizar a clientes
- Métodos tratamiento de Objeciones
- Comunicación de Decisiones Negativas al Cliente – Método – Discurso y Casos
- Tratamiento de situaciones complejas
- Cierre y Seguimiento de Acuerdos con el Cliente.
docente
Ellen Howard
Consultora y formadora, certificada PMP, cuenta con más de 10 Años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos de Consultoría y Formación (Modelos de Negocio y RRHH, Assessment, Development, Selección, Audit de Procesos, Training y Pushing). Formadora en Habilidades Comerciales y de Management, es experta en proyectos de Pushing y Medición comercial en el terreno.
Juan José Tomás
Como coach ejecutivo y consultor de formación, ha participado en proyectos relacionados con el entrenamiento y formación en habilidades comerciales, dirección de equipos y gestión del cambio en empresas de primer orden en diversos sectores, principalmente en banca (Bankia, BBK, Kutxa, Caja Vital, Kutxabank, CajaSur, Banco Santander), finanzas (American Express), telecomunicaciones (Movistar, Vodafone), transporte (Iberia) y otros
Daniela Lebbra
Más de 15 años de experiencia en el desarrollo y la ejecución de proyectos multidisciplinares dentro del ámbito de la formación y los RRHH: Programas de Desarrollo de Habilidades Comerciales y Directivas, Assessment Center, Evaluación de Desempeño, análisis de clima, etc
Eduardo Miguel
Consultor formador senior, experto en proyectos de Sistemática Comercial e implantación de modelos y procesos comerciales con equipos en el terreno.
Oscar Prats
Coach comercial, con más de 20 años de experiencia en el acompañamiento y entrenamiento de redes comerciales en el terreno (coaching on the job). Ha participado como formador en multitud de Programas de Entrenamiento Comercial en diferentes sectores y empresas (Banco Sabadell, Heineken, Repsol, Altadis, etc)
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