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El sector financiero a atravesado en los últimos años por situaciones complejas caracterizadas por los cambios en los comportamientos de compra, las modificaciones en el peso de los canales de comercialización e interacción con los clientes (protagonismo de la Omnicanalidad y la Experiencia Cliente).
Las entidades bancarias seguirán dando máxima prioridad a la transformación digital en su hoja de ruta para el 2023. En concreto, la Inteligencia Artificial y los datos serán el epicentro de esta transformación que tendrá entre sus objetivos la eficiencia operativa, una experiencia de cliente mejorada y personalizada, que se consigue mediante la implantación de una sistemática comercial de alta eficacia para impactarlos en resultados a través del desarrollo de todo lo anterior.
Las sesiones se desarrollarán mediante Streaming en directo.
A través de sesiones telepresenciales, los participantes podrán seguir e interactuar en directo con los ponentes.
La plataforma que se estará usando para el evento será Microsoft Teams o Zoom.
El programa consta de 2 sesiones de 5+5,5 horas (10,5 horas en total) + trabajos de Plataformas
Fechas: Las sesiones se realizaran:
Horario:
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AUMENTO DE NEGOCIO DESDE AREA ESPECIALIZADA
Consultora y formadora, certificada PMP, cuenta con más de 10 Años de experiencia en desarrollo e implantación de proyectos de Consultoría y Formación (Modelos de Negocio y RRHH, Assessment, Development, Selección, Audit de Procesos, Training y Pushing). Formadora en Habilidades Comerciales y de Management, es experta en proyectos de Pushing y Medición comercial en el terreno.
Como coach ejecutivo y consultor de formación, ha participado en proyectos relacionados con el entrenamiento y formación en habilidades comerciales, dirección de equipos y gestión del cambio en empresas de primer orden en diversos sectores, principalmente en banca (Bankia, BBK, Kutxa, Caja Vital, Kutxabank, CajaSur, Banco Santander), finanzas (American Express), telecomunicaciones (Movistar, Vodafone), transporte (Iberia) y otros
Más de 15 años de experiencia en el desarrollo y la ejecución de proyectos multidisciplinares dentro del ámbito de la formación y los RRHH: Programas de Desarrollo de Habilidades Comerciales y Directivas, Assessment Center, Evaluación de Desempeño, análisis de clima, etc
Consultor formador senior, experto en proyectos de Sistemática Comercial e implantación de modelos y procesos comerciales con equipos en el terreno.
Coach comercial, con más de 20 años de experiencia en el acompañamiento y entrenamiento de redes comerciales en el terreno (coaching on the job). Ha participado como formador en multitud de Programas de Entrenamiento Comercial en diferentes sectores y empresas (Banco Sabadell, Heineken, Repsol, Altadis, etc)