Política de devolución y derecho de desistimiento
Política de devolución
- Dado que los servicios que presta la empresa son fundamentalmente a través de internet, y que no hay entrega de materiales o mercancías físicas, no cabe una política de devolución como tal, sin perjuicio del derecho de desistimiento para consumidores y usuarios finales que regulan los art, 69 y siguientes de la ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias que se regula más adelante.
- Némesis Formación no procederá a la anulación o reembolso de inscripciones ya practicadas, sin perjuicio de que la entidad o profesional contratante pueda, antes del inicio del curso o edición de que se trate, solicitar la sustitución del alumno inscrito por otro o trasladar la inscripción a una posterior edición del curso que tenga lugar en el plazo máximo de dos años, salvo lo dispuesto en la cláusula siguiente para los usuarios o consumidores finales.
Derecho de desistimiento
- El consumidor o usuario final en los términos del art.6 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, plazo que comenzará a contar desde el momento de la inscripción .Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a NÉMESIS FORMACIÓN S.L. su decisión de desistir del contrato a la siguiente dirección de correo electrónico: info@nemesisrisk.com, pudiendo utilizar el modelo anexo (de uso no obligatorio).
En caso de ejercicio en tiempo y forma del derecho de desistimiento, Némesis Formación S.L. reembolsará los pagos efectuados en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que reciba la notificación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. El usuario o consumidor final no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, por tratarse el contrato de un suministro de contenido digital que no se presta en soporte material, el usuario o consumidor final perderá el derecho al desistimiento cuando la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso, por activación de las claves de acceso.
- Hacer clic en el botón y descargar el documento que debe rellenar para notificarnos su petición:
